ES

Soporte

Respuestas a las preguntas más frecuentes. Si no encuentras la tuya, escríbenos y te responderemos en 1-2 días.

Cómo borrar la cuenta y todas las entradas

Perfil → «Eliminar la cuenta y todas las entradas». Todo se borra del móvil y del servidor al momento.

Cómo cancelar la suscripción

Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones → Alba → Cancelar suscripción. Si solo borras la app, la suscripción no se cancela.

Mis entradas desaparecieron al cambiar de móvil

Inicia sesión en el perfil con el mismo correo o con Apple y tus entradas volverán desde la nube. Sin iniciar sesión, solo se guardan en un dispositivo.

No me llega el código para entrar

Revisa las carpetas de spam y promociones. En la pantalla de inicio de sesión hay un botón «Enviar el código otra vez», que funciona una vez por minuto.

Escríbenos

hello@albajournal.com